BOLEHKAH MENOLAK BARANG COD DARI KURIER

Updated: COD Kini Wajib di Shopee 

Table Of Content:

• Cara Menolak Barang COD
• Syarat Tidak Boleh Menolak Barang COD
• How to pay with COD with Shopee?
• Cara beli barang di Shopee dengan COD
• COD Shopee Tapi Tiada Di Rumah. Solusinya.

Terdapat beberapa sebab yang mungkin membuat anda ingin menolak barang COD. Di sini, saya akan berikan lima sebab utama untuk menolak barang COD:

1. Kualiti Produk yang Tidak Memuaskan

Jika anda telah membeli produk secara online dan setelah melihat produk tersebut secara langsung, anda dapati bahawa kualitinya tidak memenuhi jangkaan anda, adalah wajar untuk menolak barang tersebut. Anda tidak perlu membayar jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti produk tersebut.

2. Penghantaran yang Terlambat atau Tidak Lengkap

 Jika penghantaran terlambat atau terdapat kesilapan dalam pesanan anda, ada alasan untuk menolak barang COD. Jika barang yang diterima tidak sama dengan pesanan anda atau mengalami kerosakan semasa penghantaran, jangan ragu-ragu untuk menolaknya.

3. Ketidaksesuaian Pesanan

Sekiranya pesanan yang diterima tidak sesuai dengan pesanan asal, seperti warna atau saiz yang salah, adalah hak anda sebagai pembeli untuk menolak barang tersebut. Anda patut menerima produk yang tepat sesuai dengan apa yang telah dipesan.

COD SHOPEE (CASH ON DELIVERY SHOPEE)

4. Barang dalam Kondisi Rosak

Apabila menerima barang COD dan mendapati ia dalam keadaan rosak atau cacat, adalah rasional untuk menolaknya. Anda haruslah menerima produk dalam keadaan baik dan sihat tanpa sebarang kerosakan yang ketara.

5. Ketidakpuasan terhadap Layanan Pelanggan

Kadang-kala penjual atau kurir mungkin tidak memberikan layanan pelanggan yang memuaskan. Jika anda mengalami masalah komunikasi atau penyelesaian yang tidak memuaskan dari pihak jualan, anda berhak untuk menolak barang COD.

Jadi, jika pernah berada dalam situasi di mana anda ingin menolak barang COD, jangan ragu-ragu untuk melakukannya. Ingat hak-hak sebagai pembeli dan pastikan prosesnya dijalankan dengan sopan serta mengikut dasar jualan atau kurir yang terlibat.

NAMUN ADA BEBERAPA SITUASI ANDA TIDAK BOLEH MENOLAK BARANG COD

Sebagai pembeli, terdapat beberapa syarat yang mungkin menghalangi anda daripada menolak barang COD atau cod shopee tidak dibayar. Berikut adalah beberapa syarat umum yang perlu diambil kira sebelum memutuskan untuk menolak barang COD:

1. Syarat Penjual

Setiap penjual mungkin mempunyai syarat dan ketentuan sendiri terkait dengan pengembalian atau penolakan barang COD. Pastikan untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum melakukan transaksi. Beberapa penjual mungkin membolehkan penolakan dalam situasi tertentu, sementara yang lain mungkin tidak.

2. Keadaan Barang

Barang yang dikirim melalui metod COD haruslah dalam keadaan baik dan sesuai dengan pesanan anda. Jika ada kerosakan atau ketidaksesuaian produk saat diterima, biasanya anda berhak menolak barang tersebut. Namun, ada kemungkinan penjual atau kurier memiliki syarat-syarat tertentu mengenai kondisi barang yang dapat diterima atau ditolak.

3. Waktu Penolakan

Sebagian besar penjual atau kurier memiliki batas waktu tertentu untuk menolak barang COD setelah menerima pengiriman. Pastikan untuk menghubungi mereka secepat mungkin jika anda ingin menolak barang tersebut. Terlambat dalam memberi tahu mereka tentang penolakan dapat menyebabkan sulitnya proses pengembalian atau penukaran.

4. Syarat Pengembalian

Beberapa kedai online memiliki kebijakan pengembalian yang ketat terkait dengan metod pembayaran COD. Mereka mungkin hanya menerima pengembalian melalui metod lain seperti transfer bank atau kredit kedai. Jika anda memilih COD dan kemudian ingin mengembalikan barang, pastikan untuk memeriksa syarat pengembalian penjual terlebih dahulu.

Penting untuk dicatat bahwa syarat-syarat ini dapat bervariasi antara penjual dan platform e-commerce yang berbeda. Oleh karena itu, penting bagi anda untuk membaca syarat dan ketentuan secara teliti sebelum melakukan transaksi.

Jadi, sebelum memutuskan untuk menolak barang COD, pastikan untuk memeriksa syarat-syarat yang berlaku dari penjual atau platform e-commerce tempat anda melakukan pembelian. Memahami syarat ini akan membantu menjaga pengalaman belanja online yang lancar dan menghindari masalah potensial dalam proses pengembalian atau penukaran barang.

How to pay with COD with Shopee?

Cash on delivery is Shopee's new payment method aimed to provide buyers with an additional payment option that is convenient and reassuring. Before learning how to pay with COD, kindly refer to our article on "How to identify orders available for COD?".  You have the option to make payment only AFTER receiving your order. 

You may refer to the pictorial guide below on how to pay using COD. 

1) Kindly proceed to checkout as usual. To select the 'Standard Delivery' with 'COD is supported' shipping option and click on the Payment Option section to select the "Cash on Delivery" payment method. 

After which, you may place your order.   

2) Once you have placed your order, your order will be parked under the "To Pay" bucket under My Purchases for 2 hours (COD Confirmation Period).

During this period, you may cancel the order if you have changed your mind on using COD. If you like to change your payment channel, kindly cancel your order and make another purchase using your new desired payment method. 

3) After the COD Confirmation Period, your order will be parked under the "To Ship" bucket under My Purchases. Seller will be informed to ship out your order. You will not be able to complete the order until the courier has delivered your order.

4) When the courier delivers your order, you are to make payment in cash to the courier directly. The courier will update your order to "Delivered", after which you may complete your order in the app to release escrow to the seller. 

Do note that the amount payable will be rounded to the nearest 5 cents when you pay with cash.

Cara beli barang di Shopee dengan COD

You may identify listings available for COD through these methods:

1. Find 'COD Label' on Product Card Page.

2. COD Tag in your Product Details Page. 

3. Or simply use the shortcut filter and select Cash On Delivery in Payment Options.

COD SHOPEE TETAPI TIADA DI RUMAH

Selepas mengetahui cara beli COD melalui Shopee, anda juga perlu tahu penyelesaian jika terdapat pesanan COD Shopee tetapi tidak ada di rumah. Ya, kadang-kadang ada situasi di mana anda sedang berada di luar rumah dan pesanan COD tiba.

Biasanya, keadaan ini akan menjadikan status penghantaran menjadi gagal. Jadi, apakah penyelesaiannya? Berikut adalah 4 perkara yang boleh dilakukan oleh anda jika terdapat pesanan COD Shopee tetapi tidak ada di rumah. Mari kita lihat~

1. Meminta Bantuan Jiran

Cara pertama untuk mengatasi situasi ketika terdapat pesanan COD Shopee tetapi tidak ada di rumah adalah dengan meminta bantuan dari jiran atau orang sekitar. Anda boleh meminta jiran untuk menerima pakej dan membayar harga pembelian tersebut. Jika rAnda tinggal di kawasan kos atau sewaan, bolehlah menitipkan bayaran pada orang sebelah bilik. Tetapi pastikan jiran atau orang tersebut berada di rumah pada masa tersebut.

2. Menyembunyikan Wang dalam Kawasan Rumah

Di media sosial, terdapat beberapa petua yang unik bagi Anda yang menghadapi situasi ketika pesanan COD Shopee tiba tetapi tidak ada di rumah. Salah satunya adalah dengan menyimpan wang bayaran dalam kawasan rumah yang mudah dicapai dan dikenali. Anda boleh menyembunyikan wang tersebut di dekat vas bunga, pot tanaman, di bawah keset, atau tempat-tempat tersembunyi lain.

Sebelum melakukannya, pastikan Anda memberitahu kurier tentang lokasi penyimpanan wang. Selain itu, minta juga kurier untuk meletakkan pakej di tempat yang Anda inginkan.

3. Meminta Penangguhan Penghantaran

Cara seterusnya jika terdapat pesanan COD Shopee tetapi tidak ada di rumah adalah dengan meminta penangguhan penghantaran daripada kurir. Yup, Andacboleh melakukan ini. Dengan menggunakan cara ini, status pesanan dalam aplikasi akan ditandai sebagai "Gagal Diterima". Namun, status tersebut akan berubah menjadi "Selesai" apabila Anda menerima pakej pada masa yang telah ditentukan.