Baru-baru ini kami ada membuat produk baru iaitu CANVA WEBSITE PRO dan kami dari masa ke semasa sentiasa akan melihat perkembangan Sales pages ini.
Dari data diatas kami melihat sales pages kami mempunyai masalah terutama Engagement Rate yang terlalu rendah dimana target standard ialah 60% - 70%.
Apa Itu Engagement Rate:
Engagement Rate adalah satu ukuran penting dalam dunia pemasaran digital, khususnya untuk sales pages atau laman web yang bertujuan untuk menjual produk atau perkhidmatan. Secara ringkasnya, ia mengukur sejauh mana pengunjung berinteraksi dengan laman web anda.
Interaksi ini boleh termasuk klik pada pautan, pendaftaran untuk newsletter, pengisian borang, atau pembelian produk. Kadar engagement yang tinggi menunjukkan bahawa pengunjung tidak hanya melawat laman anda, tetapi juga terlibat secara aktif dengan konten yang disajikan.
A good engagement rate for landing pages varies by industry, goals, and audience, but is generally between 60% and 70%. Engagement rate measures how many visitors are actively engaged with a page.
Pengiraan Engagement Rate
Untuk mengira engagement rate bagi sales page anda, anda boleh menggunakan formula berikut:
Engagement Rate = {Jumlah Interaksi}\{Jumlah Pelawat} X 100 ]
Contohnya, jika sales page anda menerima 1,000 pelawat dan terdapat 100 interaksi atau engage session, maka:
{Engagement Rate} = {100}{1000} X 100= 10% ]
Ini menunjukkan bahawa 10% daripada pelawat terlibat secara aktif dengan laman web anda.
Apa itu Interaksi atau engage session maksudnya:
What is an engaged session? An engaged session is a session where the user did any one of the following:
- Stayed on the page for 10 seconds or longer
- Viewed more than 1 page
- Triggered a conversion event
Mengapa Engagement Rate Penting?
Meningkatkan engagement rate adalah penting kerana ia berkaitan secara langsung dengan kejayaan pemasaran dalam talian anda. Kadar yang tinggi tidak hanya menunjukkan bahawa pelawat tertarik kepada konten anda tetapi juga meningkatkan kemungkinan mereka akan membuat pembelian.
Apa terjadi pada Sales Pages kami:
Kelemahan Engagement Rate akan menyebabkan jualan kami akan impak teruk dimana salah satu faktor penentu pengiraan Engagement Rate ialah pengunjung mesti berada di laman tersebut lebih 10 saat.
10 saat pun belum tentu yang terbaik, at least kalau sales pages pengunjung mesti kekal di dalam laman web tersebut sekurang-kurang 20-30 saat. Betul tak?
Maka dengan engagement rate saya hanya 35% berapakah peratusan yang kekal dilaman web melebihi 10 saat.?
Manakala untuk Bounce Rate adalah baik dengan kadar bawah 70%, adalah dianggap releven.
Manakala data iklan kami pula, berdasarkan data Unique OutBound Click kami melebihi 2% dan CTR melebihi 2% juga serta tambahan OutBound Click Quality melebihi 70%.
Website kami tidak mempunyai masalah loading time dari iklan ke Sales Pages. Cuma masalahnya ialah jualan tidak menjadi dengan Engagement Rate teruk!!!
 |
| SEBELUM |
 |
| SELEPAS |
Tindakan pertama yang kami ambil ialah headline kami tukar gambar agar nampak lebih menarik seperti diatas. Ini langkah pertama yang kami lakukan dan kami akan monitor.
Langkah-langkah Meningkatkan Engagement Rate di Sales Pages
Kandungan Berkualiti Tinggi: Pastikan semua konten di laman anda relevan dan menarik. Pengguna lebih cenderung terlibat jika mereka merasa apa yang mereka baca berguna.
Panggilan untuk Bertindak (CTA): Gunakan CTA yang jelas dan menarik. Panggilan seperti "Dapatkan Sekarang" atau "Daftar untuk Tawaran Eksklusif" mampu menarik perhatian pengunjung.
Reka Bentuk Responsif: Pastikan laman web anda dioptimumkan untuk pelbagai peranti. Laman yang mesra pengguna meningkatkan kemungkinan pengunjung akan terlibat.
Analisis Data: Gunakan alat analisis seperti Google Analytics untuk memahami tingkah laku pengunjung di laman anda dan sesuaikan strategi berdasarkan data tersebut.
Video dan Visual Menarik: Incorporate video dan imej berkualiti tinggi dalam kandungan anda; visual menarik dapat meningkatkan masa tonton dan interaksi pengguna.
Kecepatan Laman Web: Pastikan laman web anda dimuatkan dengan cepat; kelambatan boleh mengakibatkan pengunjung meninggalkan halaman tanpa berinteraksi.
Segmen Audiens: Fahami audiens sasaran anda dan sesuaikan konten serta tawaran berdasarkan keperluan mereka.
Promosi Sosial Media: Gunakan platform media sosial untuk mempromosikan sales pages anda dan tarik lebih banyak trafik ke laman web.
Penggunaan Peta Panas (Heatmaps): Analisis lokasi di mana pengguna paling aktif pada laman web menggunakan peta panas untuk memahami minat mereka.
Kesederhanaan Navigasi: Pastikan pengunjung mudah menavigasi laman web; navigasi yang rumit dapat mengurangkan pengalaman pengguna.
Menggunakan Chatbots: Chatbots boleh memberikan maklumat segera kepada pengunjung tentang produk, membantu menjawab soalan dan mendorong penjualan.
Pengoptimuman SEO On-Page: Gunakan kata kunci yang tepat dan buat meta deskripsi menarik bagi setiap halaman agar dapat menarik lebih banyak trafik dari carian organik.
Menjawab Pertanyaan Umum: Sediakan bahagian FAQ yang jelas bagi menjawab pertanyaan biasa dari pengguna mengenai produk atau perkhidmatan anda.
Kolaborasi dengan Influencer: Membangunkan kerjasama dengan influencer dapat membantu menjangkau audiens baru dan memperkenalkan produk anda kepada lebih ramai orang.
Analisis Persaingan: Pelajari cara pesaing berjaya menarik perhatian audiens mereka; ini dapat memberikan idea berguna untuk strategi engagement anda sendiri.
Mengikuti Trend Terkini: Sentiasa peka terhadap trend pemasaran terkini; ikuti apa yang popular di kalangan audiens sasaran anda.
Penggunaan Format Berbeza: Bereksperimen dengan pelbagai format kandungan seperti blog, artikel video, podcast, dan lain-lain bagi menarik minat berbeza-beza dari audiens.
Menawarkan Penyelesaian Masalah: Fokus pada penyelesaian masalah pelanggan melalui produk atau perkhidmatan anda; ini membina rasa keperluan dalam kalangan pengguna.
Sentiasa Menguji Strategi Baru: Jangan takut untuk mencuba pendekatan baru dalam pemasaran; analisa hasilnya dan terus berkembang berdasarkan maklum balas daripada pengguna.