Ini bermakna NON SSL iaitu anda tidak menggunakan kurier yang disediakan oleh Shopee dan anda menjual produk digital maka anda kena memohon NON SSL ini.
Seller Own Fleet maksud dalam bahasa Melayu ialah anda menggunakan kurier anda sendiri dan tidak menggunakan kurier yang disediakan oleh Shopee, Oleh itu anda harus memohon mengguna borang NON SSL untuk Seller Own Fleet.
Manakala Virtual Good ialah produk digital seperti Ebook, Buku audio atau buku digital yang tidak memerlukan kurier. Oleh itu anda harus memohon mengguna borang NON SSL untuk Virtual Good.
Cara memohon Virtual Good Non SSL
Saluran penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" dan "Virtual Goods" hanya tersedia untuk penjual terpilih. Untuk memohon saluran ini, sila serahkan borang permohonan di sini.
Sebagai pengganti dua saluran ini, anda boleh memilih untuk menggunakan mana-mana saluran Shopee Supported Logistics untuk menghantar pesanan anda.
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai saluran Shopee Supported Logistics, sila rujuk artikel Pengenalan Shopee Supported Logistics.
Siapa yang boleh mengaktifkan saluran penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" dan "Virtual Goods"?
Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)
A) Penjual yang menggunakan penghantaran sendiri
B) Penjual yang menggunakan pembekal logistik lain yang lebih sesuai untuk menjual barang besar / barangan segar / mudah rosak / mana-mana produk lain yang tidak dapat dipenuhi oleh Non- Shopee Supported Logistics.
Virtual Goods
A) Penjual yang mempunyai produk digital seperti tiket/baucar yang tidak memerlukan sebarang penghantaran fizikal.
Sekiranya anda tidak memenuhi kriteria ini, sila ubah kepada Shopee Supported Logistics.
Standard Perkhidmatan
Bagi penjual yang layak menggunakan saluran penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" / "Virtual Goods", pastikan anda mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi seperti:
- Jumlah pesanan yang konsisten untuk saluran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)") / "Virtual Goods".
- Ulasan yang memuaskan berkaitan dengan penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" / "Virtual Goods".
- Kadar Return/Refund yang rendah dengan penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" / "Virtual Goods". Kegagalan untuk mengekalkan prestasi boleh menyebabkan saluran penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" / "Virtual Goods" dikeluarkan.
- Mempunyai dokumen penghantaran yang tepat untuk pengiriman "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" bukti pick-up dan drop-off, yang mungkin diserahkan sekiranya terdapat isu dengan penghantaran.
⚠️Nota
Kegagalan untuk mengekalkan standard perkhidmatan di atas boleh mengakibatkan penghapusan saluran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" dan "Virtual Goods". Penjual juga akan dikeluarkan secara langsung dari saluran tersebut jika tidak ada pesanan ditempatkan dalam masa 30 hari.
Bagaimana saya boleh mula menggunakan saluran penghantaran "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" dan "Virtual Goods" jika saya memenuhi kriteria penggunaan?
Untuk memudahkan proses penilaian, anda diminta untuk memberikan bukti sokongan yang diperlukan. Pastikan maklumat tersebut tepat dan jelas untuk proses permohonan yang lancar.
Setelah dihantar, Shopee akan menilai permohonan anda. Tunggu tindak balas pada hari Selasa atau Jumaat melalui Seller Centre Announcement.
⚠️Catatan
Bagi "Seller's Own Fleet (West & East Malaysia)" / "Virtual Goods", pastikan produk anda dikategorikan dengan sewajarnya.
Sebagai contoh, penjual A menjual dua jenis buku yang berbeza iaitu e-book dan juga buku fizikal. E-book hendaklah disenaraikan di bawah "Virtual Goods" dan buku-buku fizikal pula harus disenaraikan di bawah SSL bagi mengelakkan dari dikesan oleh sistem.